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Como se tornar um representante comercial de sucesso?

Ser representante comercial é algo importante. Além do contato com o cliente, ele traz as vendas, ou seja, o lucro da empresa. É necessário que todo representante comercial tenha planejamento, conhecimento do produto e força de vontade para representar.

Aqui, você vai encontrar dicas importantes para que você como representante comercial não cometa erros comuns no dia a dia. É necessário que todo representante tenha planejamento, objetivo, organização, foco e conhecimento sobre o produto/serviço.

Tenha planejamento

Ser representante comercial parece fácil, mas não é do dia para a noite que se constrói um bom representante. É necessário planejamento, o planejamento faz com que se crie rotas e tenha bom volume de atendimentos ao longo do mês.

Dica importante: se a empresa oferece diversos produtos/serviços, atenda clientes do mesmo segmento, isso fará com que você conheça mais os itens.

Conheça os clientes

Conhecer o cliente é fundamental. Saiba que é necessário analisar pequenos detalhes do comprador como o faturamento, quais os produdos que mais vende e a data da última compra.

Lembre-se: estude os clientes e busque informações relevantes sobre eles.

Objetividade nas visitas

Tempo é dinheiro. Não esqueça deste detalhe. O seu tempo é importante, assim como o do seu cliente. Não enrole, não converse demais e não se atrase. Ter objetivo em suas visitas é fundamental para ganhar tempo e realizar outras visitas, além disso, não irá atrapalhar.

Dica: tente vender novos produtos aos clientes mais antigos. Saiba o que oferecer e qual é o seu objetivo na visita.

Foco e organização

Ter foco e organização é muito importante para as vendas. Organize uma lista de clientes da mesma região, por exemplo, isso caminha ao lado do planejamento. Tenha foco nos clientes que você irá atender para conseguir compreender o que está vendendo.

Lembre-se: o faturamento da empresa está em suas mãos. Não deixe pequenas coisas atrapalharem sua rotina e busque sempre mais.

Conheça o produto

Conhecer o produto é sempre importante e dará a oportunidade de construir argumentos com os clientes. Tenha sempre argumentos embasados e não deixe falhas no momento da venda. Crie credibilidade e seus números aumentarão.

Dica: não se esqueça que você é capaz e sua empresa precisa aumentar os números diariamente e sua visita aos clientes faz a diferença. Tenha planejamento, objetivo, foco e saiba que o sucesso é questão de tempo.

10 dicas para atender melhor o cliente

1- Ouça o cliente e tente compreendê-lo;

2- Mostre interesse pelo seu cliente;

3- Tenha respeito;

4- Conheça os seus produtos/serviços;

5- Nunca trate um cliente com indiferença;

6- Não minta;

7- Seja pontual;

8- Nunca demonstre que está bravo ou irritado com o cliente;

9- Não seja negativo;

10- Não use linguagem interna da empresa

Pós-venda

Depois de tantas etapas para fechar uma venda, você não vai querer perder o cliente para a concorrência, vai?

- Marque uma visita para assegurar que o produto/serviço esteja dando resultados esperados.

- Esteja sempre em contato com o comprador, seja por telefone, e-mail ou visitas.

Manter o contato com o cliente aumenta a sua credibilidade e faz com que você seja a opção número 1 em outras oportunidades.

Não basta apenas possuir técnicas para ser um bom representante comercial. Ética, persistência e comprometimento com a satisfação do cliente também são virtudes essenciais para o profissional de vendas.

Gostou dessas dicas?

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